Peningkatan Sevice Excellence SPJM Menggelar Sharing Session Bersama Mitra Strategis
Kabareditorial.com, Makassar — PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) Grup menggelar sharing session bersama pemangku kepentingan kepelabuhanan di Dumai pada 15 April 2026. Kegiatan ini menjadi forum diskusi terbuka untuk menyerap masukan sekaligus memperkuat kualitas layanan operasional di pelabuhan.
Forum tersebut dihadiri berbagai unsur, mulai dari KSOP Kelas I Dumai, INSA Dumai, ISAA, perwakilan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Cabang Dumai, hingga pengguna jasa pelabuhan. Total peserta tercatat sekitar 90 orang.
Kegiatan ini difokuskan pada peningkatan kualitas layanan operasi kapal, termasuk membuka ruang bagi pengguna jasa untuk menyampaikan ide, masukan, dan evaluasi terhadap layanan yang diberikan SPJM. Sejumlah isu yang mengemuka juga berkaitan dengan kelancaran bongkar muat curah yang melibatkan subholding lain dalam ekosistem Pelindo.
Direktur Strategi dan Komersial SPJM, Edward D. P. Napitupulu, menegaskan bahwa forum semacam ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam menjaga standar layanan.
“Sharing session ini menjadi ruang bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan ekspektasi pengguna jasa. Masukan tersebut akan menjadi dasar perbaikan layanan ke depan,” ujarnya.
Ia menambahkan, sebagai bagian dari transformasi PT Pelabuhan Indonesia (Persero), SPJM terus mendorong peningkatan operational excellence guna mendukung efisiensi dan kelancaran aktivitas kepelabuhanan.
Melalui kegiatan ini, SPJM menegaskan komitmennya untuk membangun komunikasi yang lebih intensif dengan pengguna jasa, sekaligus memastikan setiap layanan yang diberikan mampu menjawab kebutuhan industri maritim yang terus berkembang.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar