Kabareditorial.com, Makassar — Dalam upaya memperkuat hubungan dengan pelanggan, Kalla Toyota memperkenalkan TAPTAP, fitur baru di aplikasi Kallafriends yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Marketing Manager Kalla Toyota, Amelia Amin, menjelaskan bahwa TAPTAP merupakan inovasi untuk memberikan pengalaman lebih bagi pelanggan setia.
“TAPTAP adalah wujud terima kasih kami kepada pelanggan yang telah memilih Kalla Toyota sebagai partner mobilitas mereka. Dengan fitur ini, kami ingin memberikan apresiasi sekaligus meningkatkan kenyamanan mereka dalam menggunakan layanan kami,” kata Amelia.
Melalui TAPTAP, pelanggan dapat mengumpulkan poin Kalla Pay hingga 10.000 yang dapat dimanfaatkan dalam berbagai transaksi di ekosistem Kalla.
Program ini juga menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan Customer Retention, menjadikan pelanggan semakin percaya dan setia terhadap produk serta layanan Kalla Toyota.
Kalla Toyota berharap fitur ini tidak hanya mempererat hubungan dengan pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman mobilitas yang lebih maksimal.
