Telkomsel Siagakan Posko Layanan di Wilayah Pamasuka Selama Ramadan dan Mudik Lebaran
Kabareditorial.com, Makassar — Telkomsel menyiapkan berbagai langkah untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal selama periode Ramadan dan arus mudik Lebaran di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka).
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan peningkatan aktivitas komunikasi biasanya terjadi di sejumlah titik yang menjadi lokasi berkumpulnya masyarakat, terutama pada momentum Ramadan hingga Idulfitri.
Menurutnya, lonjakan penggunaan layanan tidak hanya terjadi pada momen tertentu, tetapi juga terlihat secara periodik, khususnya pada akhir pekan ketika mobilitas masyarakat cenderung meningkat.
“Di beberapa wilayah yang menjadi titik berkumpul masyarakat, biasanya memang terjadi peningkatan aktivitas komunikasi, terutama pada periode-periode tertentu,” ujarnya.
Untuk memastikan pelayanan tetap berjalan baik, Telkomsel juga menyiapkan posko layanan pelanggan yang akan beroperasi selama periode Ramadan dan mudik Lebaran.
Posko tersebut disiapkan sebagai bentuk layanan langsung kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan, mulai dari layanan produk Telkomsel hingga penanganan kendala yang mungkin terjadi.
Muharlis menjelaskan bahwa keberadaan posko tersebut bertujuan untuk memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat di berbagai wilayah yang menjadi pusat aktivitas selama musim mudik.
“Melalui posko layanan ini, kami ingin memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan yang cepat dan mudah dijangkau apabila membutuhkan bantuan,” jelasnya.
Ia menambahkan, Telkomsel akan terus memantau kondisi di lapangan guna memastikan kualitas layanan tetap terjaga meskipun wilayah operasional yang dilayani sangat luas.
Dengan berbagai langkah tersebut, Telkomsel berharap pelanggan dapat tetap menikmati layanan komunikasi yang stabil selama menjalankan aktivitas di bulan Ramadan hingga perayaan Idulfitri.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar