Sepenuh Hati, Memahami, Telkomsel Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 Bersama Pelanggan di Regional Sulawesi
Kabareditorial.com, Makassar —Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani. Sepenuh Hati”. Melalui momentum ini, Telkomsel Regional Sulawesi menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di 65 GraPARI yang tersebar di wilayah Regional Sulawesi.
Setiap tahunnya, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel tidak hanya menghadirkan layanan yang lebih dekat dan personal, tetapi juga membuka ruang dialog bagi pelanggan untuk memperoleh informasi, mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan, serta menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan secara langsung.
Inisiatif ini menjadi wujud komitmen Telkomsel untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan perkembangan gaya hidup digital masyarakat.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Sulawesi, Surya Rachman, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Telkomsel untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya. Komitmen untuk mendengarkan dan memberikan pelayanan terbaik ini kami jalankan setiap hari, tidak hanya pada Hari Pelanggan Nasional,” ujar Surya.
Salah seorang pelanggan yang berkunjung ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional, Vondy, turut mengungkapkan pengalamannya menggunakan layanan Telkomsel dalam mendukung aktivitas sehari-hari.
“Telkomsel banyak membantu aktivitas saya sehari-hari. Selain untuk berkomunikasi, saya juga menggunakannya untuk membantu peran saya sebagai orang tua dalam memanfaatkan akses internet guna mendukung proses belajar anak di rumah. Hari ini saya datang ke GraPARI untuk registrasi kartu SIMPATI dengan verifikasi biometrik. Kebutuhan saya dapat diselesaikan dengan cepat, dan pelayanan customer service-nya sangat ramah serta membantu,” ungkap Vondy.
Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan yang datang ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional juga mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih dari Telkomsel. Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan bagi pelanggan.
Dengan dukungan GraPARI yang tersebar di berbagai daerah, Telkomsel terus memperkuat peran GraPARI sebagai ruang pelayanan yang solutif. GraPARI tidak hanya menjadi tempat pelanggan memperoleh bantuan, tetapi juga ruang bagi pelanggan untuk menyampaikan aspirasi secara langsung.
Setiap masukan yang disampaikan pelanggan menjadi bagian penting bagi Telkomsel dalam menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas interaksi, serta menghadirkan solusi yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program dan promo spesial bagi pelanggan. Di antaranya, biaya pasang baru IndiHome hanya Rp45.000 hingga 30 September 2026; perangkat Orbit Star Lite dengan harga khusus Rp299.000 sepanjang September 2026 dengan kuota terbatas sesuai ketersediaan stok; serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Selain itu, pelanggan dapat menikmati program Pasang IndiHome Sehari Jadi, penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan menarik di GraPARI pada 4 September 2026, serta beragam promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.
Ketersediaan program dapat berbeda di setiap lokasi dan berlaku sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar