Telkomsel Pamasuka Sukses Kawal Lonjakan Trafik 11,21 Persen Selama Libur Natal dan Tahun Baru
Kabareditorial.com, Makassar — Telkomsel Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) sukses menjaga keandalan jaringan di tengah lonjakan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU). Dengan mengusung semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel memastikan kelancaran konektivitas pelanggan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan Telkomsel terus berkomitmen memberikan layanan terbaik, khususnya pada momen spesial dengan kebutuhan komunikasi yang tinggi.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” ujar Anky.
Lonjakan Trafik Data dan Perilaku Digital Pelanggan
Selama periode NARU, Telkomsel Pamasuka mencatat lonjakan lalu lintas data sebesar 11,21 persen dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2025, atau meningkat 11,97 persen dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya. Puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan total trafik mencapai 17,39 petabyte.
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh layanan hiburan dan komunikasi. Pertumbuhan lalu lintas data tercatat signifikan pada sejumlah kategori layanan, di antaranya pesan instan yang tumbuh 66,58 persen dengan puncak penggunaan pada 1 Januari 2026. Layanan e-commerce meningkat 29,66 persen, online gaming tumbuh 24,20 persen dengan puncak pada 25 Desember 2025, web browsing naik 15,23 persen, serta media sosial meningkat 13,64 persen.
Adapun aplikasi penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU meliputi TikTok, Roblox, YouTube, Instagram, serta WhatsApp yang mencatat pertumbuhan payload tertinggi hingga 19,23 persen. Menariknya, di tengah dominasi layanan data, lalu lintas SMS juga mengalami peningkatan signifikan sebesar 45,09 persen dibandingkan rata-rata hari biasa.
Optimalisasi Jaringan Berbasis AI
Keberhasilan Telkomsel Pamasuka dalam mengawal lonjakan trafik NARU tak lepas dari pemanfaatan teknologi AI Autonomous Network (AN). Teknologi ini diterapkan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 75 titik keramaian utama. Hasilnya, potensi gangguan jaringan dapat terdeteksi dan ditangani lebih cepat, sehingga jumlah incident berhasil ditekan hingga 17,6 persen.
Wilayah dengan Trafik dan Mobilitas Tertinggi
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data tertinggi selama periode libur akhir tahun dibandingkan rata-rata hari biasa. Toraja Utara mencatat trafik sebesar 39.949 GB, disusul Tana Toraja sebesar 34.126 GB, Banjar sebesar 28.698 GB, Palangkaraya sebesar 25.494 TB, dan Tanah Bumbu sebesar 23.958 TB.
Dari sisi mobilitas pelanggan, pergerakan pelanggan Telkomsel terbesar tercatat di Palangkaraya dengan lebih dari 46 ribu pelanggan, Toraja Utara lebih dari 44 ribu pelanggan, serta Tana Toraja lebih dari 39 ribu pelanggan.
“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Anky.
Siaga Jaringan Selama NARU
Selama momen NARU 2025/2026, Telkomsel Pamasuka juga melakukan drive test jaringan 4G dan 5G dengan total jarak 451 kilometer untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal.
Selain itu, Telkomsel menyiagakan 21 Posko Siaga Network, 6 Posko Utama Sales, serta 33 Posko Reguler Sales, dan menghadirkan berbagai penawaran spesial guna memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital yang nyaman dan relevan sepanjang libur akhir tahun.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar